Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal – HolidaysHost.eu

1. Cine suntem

HolidaysHost.eu este o platformă de consultanță și intermediere a serviciilor de curățenie și administrare pentru proprietăți în regim hotelier.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor personale ale tuturor vizitatorilor, clienților și partenerilor și să le protejăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Scopul acestei pagini este de a explica modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale în cadrul activităților desfășurate pe site-ul www.holidayshost.eu.

2. Ce date colectăm și în ce scop

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre.
Datele pot proveni din formularele de contact, formularele de înscriere, corespondența directă prin e-mail sau activitatea pe site.

Tipurile de date colectate pot include:

  • Nume, prenume și date de contact (email, telefon);
  • Adresă de proprietate și oraș;
  • Date fiscale (CUI, adresă sediu, IBAN) în scop de facturare;
  • Date tehnice (adresă IP, tip browser, cookies, durata vizitei pe site).

Scopurile principale ale prelucrării:

  • furnizarea serviciilor de consultantă și intermediere pentru regim hotelier;
  • transmiterea de informații, oferte și materiale educaționale relevante;
  • realizarea comunicărilor comerciale și a contractelor;
  • conformarea cu obligațiile fiscale și legale (emiterea facturilor, raportări ANAF/SPV);
  • analiză statistică și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

3. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrarea datelor se face în temeiul unuia sau mai multora dintre următoarele:

  • Consimțământul explicit al persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
  • Executarea unui contract sau demersuri precontractuale (lit. b);
  • Îndeplinirea unei obligații legale (lit. c);
  • Interesul legitim al operatorului (lit. f) – ex: securitatea IT, comunicări privind serviciile în derulare).

4. Cum folosim datele personale

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru scopurile pentru care au fost furnizate:

  • pentru furnizarea serviciilor de intermediere și administrare în regim hotelier;
  • pentru contactarea utilizatorilor care au completat formularele de înscriere sau colaborare;
  • pentru gestionarea relațiilor contractuale între proprietari și prestatori;
  • pentru trimiterea de informații, actualizări sau modificări legate de serviciile noastre;
  • pentru îndeplinirea cerințelor legale și fiscale.

Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele personale în scopuri comerciale către terți.

5. Păstrarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere sigure, situate în Uniunea Europeană, cu măsuri de protecție tehnică și organizatorică adecvate.
Accesul la date este restricționat personalului autorizat și colaboratorilor contractuali, numai în limitele strict necesare.

Perioada de stocare:

  • 5 ani pentru relații contractuale active;
  • 12 luni pentru cererile de contact nefinalizate;
  • conform termenelor legale pentru datele contabile și fiscale.

Toate datele transmise prin formulare sunt criptate și securizate prin protocol HTTPS/TLS.

6. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise către parteneri contractuali în scopul executării serviciilor, cum ar fi:

  • procesatori tehnici (Google Workspace, Zapier, Monday.com, Twilio, SmartBill, Oblio, n8n);
  • parteneri implicați în activitatea de intermediere a serviciilor pentru regim hotelier (administratori locali, colaboratori autorizați, prestatori de servicii hotelier);
  • autorități publice (ex. ANAF, Ministerul Finanțelor) – în baza obligațiilor legale.

Toți partenerii noștri respectă Regulamentul (UE) 2016/679 și au încheiate acorduri de prelucrare a datelor.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele proprii;
  • dreptul la rectificare sau completare;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție față de prelucrare;
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
Email: helo@holidayshost.eu
Subiect: „Solicitare GDPR – [nume complet]”

8. Cookie-uri și tehnologii similare

HolidaysHost.eu folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză de trafic și pentru îmbunătățirea experienței de navigare.
Cookie-urile pot fi de mai multe tipuri:

  • necesare funcționării site-ului;
  • analitice (Google Analytics);
  • de marketing (Facebook Pixel, TikTok Pixel).

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau pot consulta pagina dedicată:
Politica de Cookie-uri – https://www.holidayshost.eu/politica-cookie/

9. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Unele platforme utilizate (ex. Zapier, Twilio, Monday.com) pot procesa date în afara SEE.
Transferul acestor date se realizează numai în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care garantează același nivel de protecție conform GDPR.

10. Actualizarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbările legislative sau funcționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va include data ultimei modificări.

11. Date de contact

Operator de date: HolidaysHost.eu
Reprezentant legal: Daniel Ștefan
Email: helo@holidayshost.eu
Sediu: Aleea UiOara nr. 5, Bl. 46, Sc. A2, Et. J2, Ap. 30, Sector 4, București, România
Telefon: +40 745 xxx xxx
Website: www.holidayshost.eu

12. Data ultimei actualizări

Ultima actualizare: 29 octombrie 2025