Studiu de caz real · Brașov

De la invizibil pe Google la ~60% ocupare în doar 5 luni

Cum a ajuns apartamentul doamnei Mariana din zona Brașov pe primele poziții în Google Maps, cu rezervări la prețuri pe măsura muncii — fără reduceri, fără buget de ads.

8 iulie 2026 · Daniel Ștefan — Consultant regim hotelier, SEO & AEO

~60%
grad de ocupare în iunie
1.700 lei
rezervare 5 nopți (27.07–01.08)
Top 3
poziții Google Maps în zonă
5 luni
din februarie până la rezultat
Pe scurt Un apartament în regim hotelier din zona Brașov a trecut de la zero vizibilitate la ~60% grad de ocupare în 5 luni prin: indexare și optimizare pe Google Maps, colectare sistematică de recenzii (link direct + cod QR), video de check-in multilingv, fotografii aliniate cu sezonul și prețuri corelate cu valoarea. Rezervări obținute: 5 nopți la 1.700 lei și 3 nopți la 898 lei.

Când am început colaborarea cu doamna Mariana, în februarie, apartamentul ei era practic invizibil online: nu apărea în căutările de pe Google Maps, listarea nu era optimizată, iar rezervările veneau sporadic. Cinci luni mai târziu, cifrele de mai sus vorbesc singure.

Mai jos ai exact ce am implementat, pas cu pas — plus înregistrarea completă a sesiunii de lucru. Nu doar rezultatul, ci și procesul.

Dovada, nu povestea

Sesiunea de consultanță completă, înregistrată

Cea mai bună dovadă nu sunt cifrele pe care ți le spun eu, ci conversația reală cu proprietara:

Sesiune reală de optimizare · analiza ocupării, recenzii Google Maps, rating de stele și rezervări directe

🏠
Vezi listarea live, așa cum arată acum: apartamentul doamnei Mariana pe Booking.com →

Punctul de plecare

O locație bună, dar invizibilă

Zona Brașov – Poiana Brașov – Râșnov este una dintre cele mai căutate destinații din România, vară și iarnă. Problema nu era cererea. Problema era că apartamentul nu apărea acolo unde caută oaspeții:

✕
Listarea de pe Booking nu era poziționată pe intenția reală de căutare
✕
Profilul de Google Maps nu era optimizat și nu colecta recenzii
✕
Instrucțiunile de check-in erau doar în română, deși oaspeții străini reprezintă o parte importantă din cerere
✕
Fotografia principală era una de iarnă — în plin sezon de vară

Fiecare dintre aceste puncte pierde rezervări. Împreună, ele explică de ce o locație bună poate sta goală.

Sistemul aplicat

Ce am implementat, pas cu pas

1

Indexarea și optimizarea pe Google Maps

Google Maps a devenit primul loc unde oaspeții caută cazare — de multe ori înaintea platformelor. Am optimizat profilul locației și am construit un sistem de colectare a recenziilor:

  • Link direct de recenzie trimis oaspeților pe WhatsApp după sejur
  • Cod QR în apartament care duce direct la formularul de recenzie Google
→ Primele poziții în căutările locale — menținute chiar și după ce concurența a copiat descrierile
2

Check-in fără fricțiune, în mai multe limbi

Un grup de oaspeți polonezi nu a înțeles instrucțiunile de check-in în română — confuzie la numărul apartamentului, la intrare, la parcare. Fiecare astfel de moment înseamnă stres pentru oaspete și risc de recenzie slabă.

Soluția: video de check-in multilingv (engleză și poloneză) plus informații scrise detaliate despre adresă, parcarea de la subsol și accesul în clădire.

→ Zero confuzie la sosire, inclusiv pentru oaspeții care nu vorbesc română
3

Fotografii aliniate cu sezonul

Prima impresie decide clicul. Am schimbat fotografia principală de iarnă cu una actuală și am adăugat fotografii noi pe Google Maps — fără să le ștergem pe cele existente, ca să nu pierdem istoricul.

→ CTR mai mare pe listare în plin sezon de vară
4

Certificare și rating de stele

Ratingul oficial de la Ministerul Turismului contează mai mult decât cred majoritatea proprietarilor — în special pentru turiștii străini, care filtrează după stele. După primirea certificatului, ratingul se adaugă direct în listarea de Booking.com.

→ Încredere instant pentru oaspeții străini care filtrează după stele
5

Preț corelat cu valoarea, nu cu frica

Multe gazde scad prețul de teamă că nu vor avea rezervări. Experiența doamnei Mariana arată contrariul: oaspeții care plătesc un preț corect tind să fie mai puțin pretențioși și mai respectuoși cu proprietatea.

→ Sejur de 5 nopți la 1.700 lei — după optimizare, nu după reduceri

Poți să ai ocupare mare și prețuri mari simultan — dacă ești structurat ca să fii recomandat, nu doar listat.

— Daniel Ștefan, consultant regim hotelier

Planul continuă

Ce urmează pentru această locație

Site de rezervări directe

Comision zero, control total asupra relației cu oaspetele. Start planificat pentru iarnă.

Poziționare pe sezonul de schi

Poiana Brașov, Râșnov și Brașov formează un triunghi la distanțe similare — avantaj real iarna.

Recenzii pe pilot automat

Sistemul de colectare (WhatsApp + QR) rulează continuu, fără intervenție manuală.

Concluzia: doamna Mariana nu a avut un buget uriaș de marketing. A avut consecvență și un plan clar — indexare corectă, recenzii colectate sistematic, comunicare fără fricțiune și prețuri așezate pe valoare. Rezultatul, în 5 luni: de la invizibil la primele poziții pe Google Maps și aproape 60% ocupare.

Vrei aceleași rezultate pentru cazarea ta?

Dacă rezervările nu reflectă potențialul locației tale, problema este aproape întotdeauna vizibilitatea și structura listării — nu zona, nu concurența.

Intră în programul Go Sleep&Go →
Lucrez cu maximum 3 proprietari simultan

Întrebări frecvente

Ce întreabă proprietarii după acest studiu de caz

Cât durează până apar rezultatele optimizării unei listări în regim hotelier?

Într-un caz real din zona Brașov, primele semne de vizibilitate au apărut în primele săptămâni de la optimizare, iar gradul de ocupare de aproximativ 60% a fost atins în luna a cincea. Ritmul depinde de sezon, zonă și punctul de plecare al listării.

Contează recenziile de pe Google Maps pentru o cazare în regim hotelier?

Da. Google Maps este primul loc unde mulți oaspeți caută cazare, iar recenziile influențează direct poziția în rezultatele locale și decizia de rezervare. Un link direct de recenzie trimis pe WhatsApp după sejur, plus un cod QR în apartament, fac colectarea aproape automată.

Merită să fac un site propriu de rezervări directe pentru cazarea mea?

Da, dar ca pas doi, după ce listările de pe Booking și Airbnb funcționează. Site-ul propriu elimină comisioanele platformelor și oferă control total asupra relației cu oaspetele.

Ce fac dacă oaspeții străini nu înțeleg instrucțiunile de check-in?

Creează un video de check-in în limbile oaspeților frecvenți (engleza este minimul) și dublează-l cu instrucțiuni scrise detaliate în anunț: adresă exactă, parcare, acces în clădire și numărul apartamentului.